RETOUR & REMBOURSEMENT

Remboursements

En raison de la nature de nos produits et pour des raisons d'hygiène, nous n'accordons aucun remboursement. Toutes les ventes sont donc finales. Nous n'autorisons que les échanges. 

Tout retour non autorisé sera refusé et vous sera retourné.

Assurez-vous d'avoir choisi le bon style et la bonne longueur avant d'effectuer votre achat.

 

Échanges

Nous remplaçons un article seulement s’il y a eu erreur dans la livraison. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@kessyextensions.com.

Vous devez nous contacter dans les 14 jours de votre date d'achat avec la preuve d'achat originale. Toute demande après 14 jours ne peut être honorée.

Toujours dans un souci d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les cheveux qui ont été essayés.

La marchandise doit être dans son état d'origine. Tous les paquets reçus sans attaches seront retournés au client sans échange de produit. 

EN RAISON DE LA NATURE DÉLICATE DES CLOSURES OU FRONTAL, ELLES NE PEUVENT ÊTRE ÉCHANGÉES OU REMPLACÉES.

 

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez nous adresser un mail à info@kessyextensions.com.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.